Política de privacidad
Política de Tratamiento de Datos Personales — Habeas Data
1. Introducción
En Wiseman respetamos la privacidad y protegemos la información personal de nuestros clientes, proveedores, colaboradores, candidatos, aliados comerciales y demás titulares de datos personales.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como finalidad informar la forma en que Wiseman recolecta, almacena, usa, circula, transmite, transfiere, actualiza, protege y elimina la información personal suministrada por los titulares, de conformidad con la legislación colombiana vigente.
Esta política se desarrolla en cumplimiento de la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
Las disposiciones aquí contenidas aplican a todos los datos personales tratados por Wiseman en sus establecimientos físicos, canales digitales, página web y demás medios autorizados.
2. Finalidad del tratamiento de los datos personales
Wiseman podrá recolectar, almacenar, consultar, actualizar, usar, circular, transmitir, transferir y, cuando sea procedente, suprimir los datos personales de clientes, usuarios, proveedores, colaboradores, candidatos a vacantes, contratistas y terceros para el desarrollo de su actividad comercial.
Entre las principales finalidades se encuentran:
- Informar sobre productos, servicios y novedades.
- Enviar información comercial, promociones, descuentos y campañas publicitarias.
- Gestionar programas de fidelización.
- Actualizar bases de datos.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Atender solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, PQRS.
- Gestionar procesos de facturación, cartera y cobro.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y contractuales.
- Gestionar procesos comerciales con clientes y proveedores.
- Realizar estudios jurídicos, financieros y de crédito cuando sean necesarios para la vinculación comercial.
- Administrar procesos de selección de personal.
- Gestionar relaciones laborales y contractuales.
- Dar cumplimiento a requerimientos emitidos por autoridades administrativas o judiciales.
Tratamiento de datos de colaboradores
Los datos personales de los colaboradores podrán utilizarse para:
- Administración de la relación laboral.
- Gestión de nómina y seguridad social.
- Programas de bienestar, capacitación y desarrollo.
- Prevención de riesgos laborales.
- Gestión de beneficios corporativos.
- Comunicación interna.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
Transferencia y transmisión de datos
Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, Wiseman podrá transmitir o transferir datos personales a entidades públicas o privadas, dentro o fuera de Colombia, siempre que dichas entidades garanticen niveles adecuados de protección de la información y cumplan la normativa aplicable.
3. Videovigilancia
Con el fin de proteger la seguridad de las personas, bienes e instalaciones, Wiseman podrá utilizar sistemas de circuito cerrado de televisión, CCTV, en sus establecimientos.
Las imágenes obtenidas serán utilizadas exclusivamente para fines de seguridad, control interno, prevención de riesgos y atención de requerimientos de autoridades competentes.
En ningún caso las imágenes serán utilizadas para finalidades diferentes a las aquí descritas.
4. Tratamiento de los datos personales
Wiseman solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular antes de realizar el tratamiento de sus datos personales, salvo en los casos en que la ley autorice el tratamiento sin dicha autorización.
La información podrá ser suministrada únicamente a:
- El titular de los datos.
- Sus causahabientes o representantes autorizados.
- Autoridades públicas o judiciales que lo requieran en ejercicio de sus funciones.
- Terceros autorizados por la ley.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados o mientras exista una obligación legal o contractual que así lo exija.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos personales, podrás ejercer los siguientes derechos:
- Conocer los datos personales que reposen en las bases de datos de Wiseman.
- Solicitar la actualización o rectificación de la información.
- Solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los datos personales, salvo cuando exista un deber legal o contractual que impida dicha revocatoria.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de la información.
Las solicitudes podrán enviarse al correo electrónico servicioalcliente@ubcuarenta.co.
6. Deberes de Wiseman
Como responsable del tratamiento de datos personales, Wiseman se compromete a:
- Garantizar el ejercicio de los derechos de los titulares.
- Proteger la información mediante medidas administrativas, técnicas y tecnológicas razonables.
- Conservar la información bajo condiciones de seguridad que impidan su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
- Actualizar la información cuando sea necesario.
- Tramitar oportunamente las consultas y reclamos.
- Cumplir las disposiciones establecidas en la legislación colombiana sobre protección de datos personales.
7. Facturación
Cuando un cliente decida no suministrar la información requerida para la emisión de la factura, esta podrá generarse a nombre de un Cliente Genérico, siempre que la normatividad aplicable lo permita.
No obstante, Wiseman podrá abstenerse de realizar determinadas operaciones cuando la ley exija la identificación del comprador para efectos tributarios, fiscales o comerciales.
8. Vigencia de la política
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Wiseman realice tratamiento de datos personales.
Wiseman podrá modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, regulatorios o internos. Las modificaciones serán publicadas oportunamente a través de los canales oficiales de la compañía.
9. Definiciones
Para efectos de esta política se adoptan las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes:
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el titular para el tratamiento de sus datos personales.
Aviso de Privacidad: comunicación mediante la cual se informa al titular sobre la existencia de esta política, las finalidades del tratamiento y la forma de ejercer sus derechos.
Base de Datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
Dato Personal: cualquier información vinculada o que permita identificar a una persona natural.
Dato Público: información que no tiene carácter reservado y cuyo acceso está permitido por la ley.
Dato Sensible: información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como datos biométricos, de salud, orientación política, religión, origen étnico o vida sexual.
Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y las finalidades del tratamiento.
Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión, transferencia o supresión.
Transferencia: envío de datos personales a otro responsable del tratamiento ubicado dentro o fuera del territorio colombiano.
Transmisión: comunicación de datos personales a un encargado del tratamiento para que los procese por cuenta del responsable.